eBOK

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (e-BOK) jest serwisem internetowym dedykowanym Klientom Spółki Górna Raba.

Strona logowania: tutaj

Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom Klienci zyskują szybki i łatwy dostęp do informacji na temat swoich rozliczeń, płatności, danych klienta i usług oraz faktur elektronicznych.

Aby uruchomić usługę można przyjść do siedziby Spółki (ul. Krakowska 27E w Mszanie Dolnej Biuro Obsługi Klienta) lub uruchomić usługę przez internetową rejestrację – strona logowania.

Korzyści dla użytkownika systemu e-BOK:

oszczędność czasu i wygodę obsługi
wgląd w historię odczytów wodomierza lub ryczałtów
łatwy dostęp do faktur, salda i rozrachunków
pełna kontrola nad wydatkami
sprawdzanie historii wpłat
wgląd w swoje dane, zawarte umowy
wygodny kontakt za pomocą komunikatora

Jak założyć konto w e-BOK?

Wejdź na stronę internetową https://ebok.gornaraba.pl
Kliknij przycisk “Rejestracja”,
Zweryfikuj swój adres e-mail,
Podaj w formularzu zgłoszeniowym: identyfikator (numer Klienta), dane Klienta, numer ostatniej faktury, kwotę z faktury, adres e-mail oraz numer telefonu,
Zapoznaj się z treścią Regulaminu e-BOK,
Kliknij “Akceptuję regulamin “,
Przepisz słownie kod z obrazka i kliknij Wyślij,
na adres e-mail zostanie przesłane potwierdzenie rejestracji konta oraz e-mail z danymi do logowania,
w przypadku nie otrzymania e-maila potwierdzającego proszę sprawdzać skrzynkę SPAM,
Ważne: Konto e-Bok będzie aktywne po synchronizacji systemu w ciągu 2-ch dni po rejestracji.

Pliki do pobrania:

Regulamin e-BOK
Wniosek o utworzenie konta e-BOK (pdf, docx)
Rezygnacja z e-BOK (pdf, docx)

e-FAKTURA to elektroniczny dokument mający taką samą wartość prawną jak tradycyjna faktura papierowa.

Usługa e-faktury jest uruchamiana na wniosek Klienta, który można pobrać ze strony internetowej i złożyć w siedzibie Spółki Górna Raba, przy ulicy Krakowskiej 27E w Mszanie Dolnej (Biuro Obsługi Klienta) lub przesłać wypełniony formularz poprzez e-mail na adres biuro@gornaraba.pl. Po uruchomieniu usługi e-FAKTURA na podany adres e-mail będą wysyłane powiadomienia o wystawieniu nowej faktury elektronicznej.

Taka forma kontaktu z Klientem ma wiele zalet:

skraca czas oczekiwania na rachunki,
umożliwia szybki dostęp do faktury w każdej chwili,
daje możliwość pobrania faktury w dowolnym czasie.

Pamiętaj! Wyrażając zgodę na przesłanie e-faktury, Klient rezygnuje z otrzymywania rachunków papierowych. Przyczynia się tym samym do ochrony środowiska naturalnego